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Le premier produit jamais scanné a été Gum.

S’en tenir à EGUM — Soyez remarquable.

Réussissez avec moins d’efforts – ayez plus de temps pour profiter de la vie.

EGUM est amusant

L’intégration d’éléments amusants dans la gestion de la qualité peut améliorer les performances et la productivité.
Global
1
Bonheur et productivité
Les employés heureux sont plus productifs.   Le bonheur peut stimuler la productivité en rendant les employés plus efficaces dans leurs rôles.
EGUM
2
Engagement et apprentissage
Il a été démontré que les activités engageantes et amusantes dans les environnements d’apprentissage améliorent la qualité de l’apprentissage et de la rétention.   Les activités amusantes et motivées par la curiosité peuvent réduire le stress et l’anxiété, qui sont des obstacles à un apprentissage efficace.   Lorsque les employés sont engagés et enthousiastes à l’idée d’apprendre, leur cerveau est plus réceptif aux nouvelles informations.


EGUM
3
Bien-être des employés
Le bien-être général des employés est étroitement lié à la performance.   Les employés satisfaits ont non seulement obtenu de meilleurs résultats, mais ont également une plus grande satisfaction au travail et des taux de roulement plus faibles.   S’assurer que les pratiques de gestion de la qualité contribuent à un environnement de travail positif peut donc conduire à une amélioration du rendement et des résultats de qualité.

EGUM est mesurable

Une gestion de la qualité mesurable peut apporter des avantages significatifs à une organisation.   Ces avantages comprennent:
Évaluation objective
Amélioration continue
Responsabilité

Exemples d’affaires

Fabrication

Réduisez les déchets et augmentez l’efficacité grâce à des techniques telles que 5S, Kaizen et Six Sigma.
Utilisez le contrôle statistique des processus (SPC) et d’autres méthodes de contrôle de la qualité pour surveiller les processus de production et garantir la qualité des produits.
Investissez dans l’automatisation et la robotique pour améliorer la précision et réduire les erreurs humaines.

Santé

Améliorez les soins aux patients en maintenant des dossiers patients précis et accessibles.
Fournir une formation régulière aux professionnels de la santé pour les tenir au courant des dernières pratiques et technologies médicales.
Recueillir et analyser les commentaires des patients afin d’identifier les points à améliorer.

Développement de logiciels

Utilisez des pratiques Agile pour assurer une progression itérative, un retour d’information constant et une amélioration continue.
Mettez en place des revues de code régulières pour maintenir la qualité du code et encourager le partage des connaissances entre les développeurs.
Utilisez des tests automatisés pour détecter les bogues à un stade précoce et garantir une version stable du produit.

Hospitalité

Investissez dans une formation complète sur le service à la clientèle pour vous assurer que le personnel offre un service exceptionnel.
Effectuer des audits réguliers des services et des installations afin de maintenir des normes élevées de propreté et de sécurité.
Recherchez activement et agissez en fonction des commentaires des clients pour améliorer l’expérience globale.

Vente au détail

Utilisez des systèmes avancés de gestion des stocks pour garantir la disponibilité des produits et réduire les surstocks.
Former régulièrement le personnel sur les nouveaux produits et les techniques de service à la clientèle.
Concentrez-vous sur la création d’une expérience d’achat transparente et agréable, tant en ligne qu’en magasin.

Marketing

Utilisez l’analyse des données pour comprendre le comportement des clients et adapter les stratégies marketing en conséquence.
Concentrez-vous sur la création d’un contenu attrayant de haute qualité qui apporte de la valeur au public.
Mettez en œuvre les meilleures pratiques de référencement pour améliorer la visibilité du site Web et attirer plus de trafic.

Exemples de clients

Restauration

Vérifiez votre commande avant de la finaliser pour en assurer l’exactitude.
Si vous recevez un plat légèrement différent et que vous êtes d’accord avec celui-ci, envisagez de l’accepter pour réduire les déchets.
Donnez un pourboire approprié pour montrer votre appréciation pour un bon service.

Magasinage au détail

Comprenez et suivez les politiques de retour du magasin pour faciliter le processus pour tout le monde.
Essayez des vêtements et testez les produits avant d’acheter pour réduire les retours.
Apportez vos propres sacs réutilisables et faites attention aux déchets d’emballage.

Achats en ligne

Lisez attentivement les avis et les descriptions de produits pour prendre des décisions d’achat éclairées.
Essayez de regrouper vos commandes pour réduire l’impact environnemental de l’expédition.
Fournir des informations précises sur la livraison pour éviter les retards et la confusion.

Voyages et hôtellerie

Faites des réservations et planifiez les activités à l’avance pour éviter les complications de dernière minute.
Traitez la propriété et les installations de l’hôtel avec soin et respect.
Respectez les coutumes et traditions locales lors de vos déplacements.
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